组织诊断 六个盒子的理论与实践 电子工业出版社 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子版 mobi 在线

组织发展的六个盒子是当前很多国内优选企业争相应用的工具和方法，最有名的是阿里六个盒子，本书是定制权威资源，是六个盒子理论的创始人专享的一本著作。本书由两个部分组成，第1部分从开放系统的视角，通过一个简明易懂的框架介绍了六个盒子的概念，以及每个盒子所包含的内容和要点；第2部分介绍了一系列重要的学习组织诊断的延伸资源，这些资源可以帮助读者更深入地理解书中的概念。六个盒子作为诊断工具，适用于绝大多数组织和团队，既可以对一家公司进行组织诊断，也可以对这家公司内的某个团队进行组织诊断。六个盒子不仅是帮助我们较为全面地看待组织的一个理论框架，更是一个实践框架，将六个盒子运用于工作中，你将得心应手地开展组织诊断和组织发展工作。

第1部分组织诊断

引言002

热身活动1003

行动研究004

热身活动210分钟的行动研究：简短的展示005

行话（Jargon）006

热身活动3“行话”练习008

寻找什么009

确定边界011

第1步确定边界012

输入/输出系统013

第2步输入/输出概览014

正式和非正式系统015

第3步从哪里开始016

接下来做什么017

第4步扫描“其他事物”018

目的019

第5步诊断目的（第一部分）021

第6步诊断目的（第二部分）023

结构024

第7步诊断结构（正式系统）025

第8步诊断结构（非正式系统）029

第9步诊断结构（伪矩阵）031

关系032

第10步诊断关系033

激励038

第11步诊断激励039

领导方式042

第12步诊断领导方式043

帮助机制046

第13步诊断帮助机制047

整体性诊断：构建诊断概要050

第14步诊断性概要051

进一步澄清052

第15步澄清053

干预理论054

第16步诊断你对潜在干预措施的了解055

权力——一个动态概念057

第17步诊断权力058

预期和行动059

第18步行动060

建立你自己的模型061

第19步建立你自己的模型062

比较不同的组织063

第20步诊断性比较064

后记：价值声明065

参考文献067

第2部分组织诊断的阅读材料

第1章行动研究073

第2章行话076

第3章边界、输入/输出系统、环境085

第4章“其他一切：扫描环境”090

第5章正式与非正式系统096

第6章目的——谁是客户102

第7章结构——再论矩阵123

第8章结构——前路迷茫140

第9章关系——诊断个体之间的冲突154

第10章关系——诊断团体之间的冲突170

第11章激励——最前沿184

第12章领导方式188

第13章帮助机制192

第14章干预202

第15章组织中的权力206

第16章组织间的对比213

后记233

马文·韦斯伯德，六个盒子理论创始人，拥有30年以上的国际咨询经验，咨询客户包括工业企业、政府机构、医学院等。他撰写过很多关于组织发展的理论和实践的文章，并且是《应用行为科学杂志》副主编。他还是宾夕法尼亚大学伦纳德·戴维斯健康经济学研究所的高级研究员。

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有时候我会想：“如果我不存在，父母会不会过得更好一些？这个世界会不会更好一些？”后来我又冒出了另外一种观念，那就是自己为什么需要被父母关注、需要得到父母的爱？我想，如果我没有这样的需要，像一块石头般冰冷坚硬，是不是又会好一些？于是我像关在牢里的犯人一样，开始用钢笔在床头的墙上写字。我是这样写的：

“心狠手辣，五毒俱全。”

这句话是我从某本书里读到的。对我来说，这代表了一种从自己的现实生活中抽离的幻想。现实中的我得不到爱和关注，现实中的我是弱小的，现实中的我是无能为力的。与之形成补偿，幻想中的我是强大的，幻想中的我是无所不能的，幻想中的我是不需要依赖任何客体、可以自给自足的。

我潜意识里想着，既然母亲的情绪状态不可预测，那还不如我想办法让它变得可预测。如果她迟早要露出“白脸”，还不如我早点让她变成“白脸”，这比时刻提心吊胆让我更觉得安心。借用母亲的说法，“你这孩子总是给人添堵”“专门把人的心情弄得糟糟的”。

这种说一句“对不起”都嫌多的事，到了我这里却仿佛成了一道根本过不去的坎。我大概是觉得自己给人家添了天大的麻烦，又害怕自己应付不来之后的各种责备（但本来其实不可能有……），还想要保全自己的面子（其实也本不会受任何损害），就傻傻乎乎地讲了一句武侠电视剧里学来的台词，“在下告辞”，然后转身走掉了。

我越是深入地思考自己成长的来龙去脉，也就越能分清楚哪些事是我自己的责任，哪些事是父亲和母亲的过失。分清楚这些责任和过失不是为了指责，而是为了理解。不仅要理解“谁，在什么情境下，出于怎样的考虑，做了怎样的决策，造成了怎样的影响”，也要理解“哪些影响以怎样的方式持续至今，我们用了怎样的方式应对”，更要看到“哪些应对方式是合理的，哪些是值得商榷的”，以及“我在此时此刻有哪些感受，哪些想法”……我不觉得这样的回顾是指责，也不觉得这足以对母亲（或者父亲）构成冒犯。或者说，如果他们因此觉得受到冒犯，也不是我的错，这只是我的选择。

贫穷会限制人的发展，会引发人的愧疚和羞耻。金钱上的贫穷如此，情感上的贫穷也如此。我的正当要求得不到满足，转而内向攻击自己，就变成了我的愧疚感；我试图否定自己的需要，并为自己“居然有这些需要”感到不可理喻。我进而否定自己存在的意义和价值，觉得自己活着是给父母（以及他人）添麻烦，这就是我的羞耻感。我曾经许多次希望突然发生什么意外事件将我“消灭”，也曾经许多次希望以“更有价值的死亡”来“洗刷耻辱”。

写自己的心理传记帮助我在自己过去的生活中划出了一条界线。有些责任归于我，有些事不是我的错。它也帮助我在未来的生活中划出一条界线：有些事无法改变，有些事需要我继续努力。放弃对“理想化父母”的幻想和要求，不再因为过去的遗憾攻击他们，是我自己的选择。在我接受这个选择之后，我也感到更轻松。

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本书由两个部分组成，第1部分从开放系统的视角，通过一个简明易懂的框架介绍了六个盒子的概念，以及每个盒子所包含的内容和要点；第2部分介绍了一系列重要的学习组织诊断的延伸资源，这些资源可以帮助读者更深入地理解书中的概念。六个盒子作为诊断工具，适用于绝大多数组织和团队，既可以对一家公司进行组织诊断，也可以对这家公司内的某个团队进行组织诊断。六个盒子不仅是帮助我们较为全面地看待组织的一个理论框架，更是一个实践框架，将六个盒子运用于工作中，你将得心应手地开展组织诊断和组织发展工作。