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秘书最省心省力又能提高工作效率的方法，就是在自己的案头放一本与自身职业有关的实用工具书，一旦涉及程序性和标准性的工作，只需要找到相应的内容和格式，复制下来，稍加修改，就能成就一桩差事，既方便又规范。本书的作用就是为秘书提供标准参考，使秘书可以节省时间，集中精力辅佐上司和做更为重要的事情。本书包括22种企业礼仪、10种企业文书、34种企业函电、37种企业合同、25种企业制度、25种企业规定、90种企业表格、30个精彩故事、40个问题解答。

序言：现代秘书成功之道

前言：最有价值的实用参考资料

第一章 企业常用礼仪

一 见面礼仪

二 称呼礼仪

三 致意礼仪

四 介绍礼仪

五 握手礼仪

六 名片礼仪

七 就座礼仪

八 交谈礼仪

九 电话礼仪

十 收发礼仪

十一 接待礼仪

十二 拜访礼仪

十三 宴请礼仪

十四 赴宴礼仪

十五 馈赠礼仪

十六 会议礼仪

十七 出行礼仪

十八 住宿礼仪

十九 乘车礼仪

二十 乘机礼仪

二十一 乘船礼仪

二十二 方便礼仪

第二章 企业常用文书

……

第三章 企业常用函电

……

第四章 企业常用合同

……

第五章 企业常用制度

……

第六章 企业常用规定

……

第七章 企业常用表格

……

附录一 秘书问题解答

……

附录二 是非恩怨话秘书

……

廖金泽教授，台湾桃园人，中国著名秘书训练专家，资深企业顾问。具有二十年企业创办与运作经验，命运坎坷，历经磨难，后皈依佛门潜心写作与讲学，已出版数十本著作，长期从事企业战略，人力资源、职业规范、商务礼仪、人性问题等方面的研究，尤其对企业秘书培训有独到见解，

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书籍介绍

秘书最省心省力又能提高工作效率的方法，就是在自己的案头放一本与自身职业有关的实用工具书，一旦涉及程序性和标准性的工作，只需要找到相应的内容和格式，复制下来，稍加修改，就能成就一桩差事，既方便又规范。本书的作用就是为秘书提供标准参考，使秘书可以节省时间，集中精力辅佐上司和做更为重要的事情。本书包括22种企业礼仪、10种企业文书、34种企业函电、37种企业合同、25种企业制度、25种企业规定、90种企业表格、30个精彩故事、40个问题解答。