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内容简介:
本书将对客户价值的评价、量化、决策等方面进行深入探讨,旨在改变当前CRM缺乏营销管理理论模型作支撑的局面。本书是目前国际营销管理研究的热点和难点,对CRM软件的研发具有重要的支撑作用。书中部分成果在应用中已经取得了经济效益,还有一部分成果正在转化为软件产品。
本书将对关注CRM发展的同仁具有启发作用。
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书籍介绍
本书将对客户价值的评价、量化、决策等方面进行深入探讨,旨在改变当前CRM缺乏营销管理理论模型作支撑的局面。本书是目前国际营销管理研究的热点和难点,对CRM软件的研发具有重要的支撑作用。书中部分成果在应用中已经取得了经济效益,还有一部分成果正在转化为软件产品。
本书将对关注CRM发展的同仁具有启发作用。
网站评分
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书籍真实打分
故事情节:4分
人物塑造:8分
主题深度:4分
文字风格:8分
语言运用:4分
文笔流畅:7分
思想传递:5分
知识深度:8分
知识广度:5分
实用性:3分
章节划分:5分
结构布局:8分
新颖与独特:9分
情感共鸣:4分
引人入胜:3分
现实相关:3分
沉浸感:3分
事实准确性:4分
文化贡献:7分