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云中书驿 - 体验曲线：让企业盈利恒丰的365个体验

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体验曲线：让企业盈利恒丰的365个体验 书籍详细信息

  • ISBN：9787509014554
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2019-11
  • 页数：暂无页数
  • 价格：24.45
  • 纸张：胶版纸
  • 装帧：平装-胶订
  • 开本：32开
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
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内容简介：

《体验曲线：让企业盈利恒丰的365个体验》讲述了当下体验经济时代，传统营销模式已不再适合市场，也阐述了运用新营销策略的秘诀。通过品牌体验、客户体验、员工体验三个方面，对耐克、英特尔、谷歌等多个全球知名品牌案例的研究总结，向读者展示了这些全球知名品牌做大做强的营销策略，也让企业通过掌握体验设计思维，从而实现共赢。《体验曲线：让企业盈利恒丰的365个体验》365天全程呵护客户体验，打造以客户为主导的自主体验旅程，适合每一位营销总监、品牌运营官使用。

书籍目录：

第一章 体验曲线初体验

第二章 品牌体验 入门

第三章 品牌体验（一）企业战略

第四章 品牌体验（二）品牌价值

第五章 品牌体验（三）无界互动

第六章 客户体验 入门

第七章 客户体验（一）工作目的

第八章 客户体验（二）体验旅程

第九章 客户体验（三）体验创新

第十章 员工体验 入门

第十一章 员工体验（一）企业文化

第十二章 员工体验 （二）团队资本

第十三章 员工体验（三）人才梯队

作者介绍：

体验曲线奠基人

香港智衍公司创始人

英国特许市务师

国际服务设计网络香港分支负责人

《体验经济》作者约瑟夫·派恩中国合作伙伴

美国加州CustomerThink的顾问团成员（2007-2008年）

加拿大西安大略大学经济学荣誉学士

二十多年的职业生涯中，曾为太古可口可乐赢得全国销售冠军，并协助全球*服装制造商晶苑集团连续五年稳固领导位置。

目前，蔡伯伟负责体验设计工作，为企业提供策划和执行方案，并与团队在全国推行体验曲线。

出版社信息：

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原文赏析：

品牌一世

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  • 文字风格：4分

  • 语言运用：3分

  • 文笔流畅：4分

  • 思想传递：6分

  • 知识深度：5分

  • 知识广度：7分

  • 实用性：5分

  • 章节划分：8分

  • 结构布局：7分

  • 新颖与独特：7分

  • 情感共鸣：9分

  • 引人入胜：4分

  • 现实相关：7分

  • 沉浸感：6分

  • 事实准确性：8分

  • 文化贡献：6分

网站评分

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  • 书籍信息完全性：9分

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ISBN：9787509014554
出版社：暂无出版社
出版日期：2019-11
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