注意力革命：新媒体时代如何捕捉商机 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子版 mobi 在线

注意力，是产品信息进入消费者心里的*通路。只有通过注意进入消费者的意识，才有可能引发消费者的好感和欲望，促成购买行为，实现销售。因此，不被注意，就等同于不存在。“用户注意力可以变现为钱”是众所周知的，可是大部分商家并不善于吸引消费者的注意力。 在用户注意力趋于分散化的形势下，企业如何在社交平台、新媒体平台吸引更多的“粉丝”，并把“粉丝”的注意力转化购买意愿是本书的力量所在。

Part 1 你的注意力也非常值钱

1．21世纪什么稀缺？——注意力

2．碎片化阅读时代，你浮躁了吗

3．被颠覆的传统媒体行业

4．席卷一切的注意力经济

Part 2 新媒体就是伪装成社交工具的“人”

1．品牌人格化，让你更出众

2．那些有血有肉、有情绪的官微

3．为公众号取个好玩的昵称

4．关注“对的人”，与大V培养默契

5．团队运作，统一“人格”

6．在喧嚣时代，做个沉着的新媒体

Part 3 找准受众：你的红包为谁而发

1．与其广撒网，不如细分市场

2．了解用户的行为习惯

3．精准定位是吸引眼球的前提

4．红包效应，撬动消费的杠杆

5．品牌与受众的“神呼应”

Part 4 内容为王，用玩心引爆大众狂欢

1．碎片化信息一定做不出深度吗

2．创作好标题，但不做“标题党”

3．“干货”，“干货”，“干货”，重要的事情说三遍

4．看字太累，还是看图更明白

5．好内容伴随着好故事

6．内容营销不只是编辑内容

Part 5 有问必回的小编，原来你不是智能机器

1．“僵尸号”只能涨“僵尸粉”

2．社交化电商，多交流才能看清用户需求

3．互动体验：留住用户的关键

4．用流行语机智地回复评论

5．“萌”对话让用户变成死忠粉

Part 6 热门话题：涨粉招黑利器

1．将营销内容植入热点

2．用“粉丝头条”占领粉丝首页

3．提供引爆点，促进有效互动

4．话题营销是把双刃剑

5．放大粉丝的兴趣点，与产品服务相结合

Part 7 从粉丝中来，到社群中去

1．与其自夸，不如让粉丝夸

2．得粉丝者得天下，得社群者得未来

3．社群营销，不只是上网卖产品

4．培养共有习惯，整合碎片化的社群

5．朋友圈为何会出现“退群潮”

6．留住核心用户，保障社群健康发展

Part 8 整合线上线下，塑造传播闭环

1．减少中间环节，打造自己的圈子

2．当品牌开始成为社群的附属

3．强化兴趣标签，构建社群生态链

4．线下本土社群，距离你不到两公里

后记 我的注意力哪去了

      云度，畅销书作者，资深策划编辑，国内知名文化公司创始人。热爱阅读，关注并善于分析国内外文化的动向，专注于为读者打造有趣、有料、有深度的图书产品。

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．碎片化阅读时代，你浮躁了吗

      关键词：碎片化；阅读习惯

      过去经常有媒体批评，外国的地铁里尽是看书的人，而中国的地铁里尽是玩手机的人。由此得出的结论是中国人浮躁，不像外国人那么爱学习。

指出：外国人在地铁里不玩手机的根本原因是因为没有稳定的无线网络信号。自从这个问题解决以后，老外们也和中国人一样成为玩手机的

“低头族”。

      与此同时，许多国内网友指出，在地铁里看手机未必是在玩游戏，也可能是在用手机阅读电子书。大家都是在读书，只不过你用的是传统的纸质书，而他用的是智能终端存储的电子书。

      读纸质书与读电子书的差异仅仅是媒介不同而已吗？

    答案是否定的。两者的材质差异，会给读者带来完全不同的阅读体验。前者容易让人们进入深度阅读状态，后者则让大家养成了新的习惯

——碎片化阅读。换言之，你读纸质书时容易静下心来，放慢节奏；你读电子书时会变得越来越浮躁，手和眼都停不下来。

    在不知不觉中，你发现自己已经很久没有从头到尾读完一整本书了。想当年，我们可以捧着一本

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万字的书津津有味地读上一天一夜。可是现在，大家的时间已经被各种琐事分割得零零碎碎，很难拿出大段的整块时间来进行阅读。况且，就算有充足的整块时间，你也已经养成了用手机浏览碎片化信息的习惯。终结果可能是纸质书没读几页，就感到精神疲倦，转而去浏览朋友圈有什么新消息。

      仅从这点来说，我们的确比以前浮躁了，耐不下性子做一件需要时间积累的事，总想着吹糠见米、一步登天。导致这种局面的根本原因是，信息时代的社会运转节奏太快了。

      农业社会生产周期漫长，运转节奏缓慢，想完成一件事可能要花几个月甚至几年。工业社会的生活节奏大大加快，让人们逐渐舍弃了在农业社会背景下养成的慢工出细活的习惯，选择更高效率的大批量流水作业。而互联网社会让生活节奏进一步加速。

      一方面，我们可以便利地搜索到各种所需资料，在单位时间内完成比以前更多的工作；另一方面，高效率激发了我们用更少的时间完成更多目标的野心。当你不断追求快捷、高效的时候，就很难再回头以慢节奏进行漫长枯燥的基础积累了。比如，你只愿意浏览一大堆短小精悍的新闻段子，不肯沉下心来阅读总字数相等的纸质书。

    这就是当代人越来越

“浮躁”的主要原因。一言以蔽之，快节奏生活让时间变得碎片化，碎片化时间让人们养成了碎片化阅读的习惯。

    在碎片化阅读时代，部分读者经常贪多嚼不烂。也许，他们一整天浏览的碎片信息不止

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万字，却记不住多少看过的信息。特别是那些有用的科普知识帖，只转发、评论、点赞，但实际上连三行都没看的读者大有人在。

      有的人可以在朋友圈里吹牛称自己读过多少本书，但不能深入讨论。因为他们一旦说多了，就会露怯。实际上他们更喜欢读不太费脑筋的快餐读物，而不像过去的读者那样更偏好内容深刻、厚重的作品。后者的信息量无疑更丰富，但阅读体验远不如前者那么享受。

    碎片化阅读的缺点无疑是浅尝辄止，无法获得系统而完整的知识，也不利于帮助我们深入思考。但这种阅读习惯的优点是，能让我们在缺乏整块时间的情况下，接收更多的信息。为了达到这个效果，人们的表达方式越来越趋于

“短平快”的互联网风格，生产出无数碎片化内容。这又反过来强化了碎片化阅读的习惯。

      碎片化内容极少长篇大论，篇幅短小精悍，语言生动通俗，读者一眼就能看明白。这类语言更多出现在互联网社交平台上，尤其是微博和微信。

    微博普通用户的每条评论都被限制在

140

字以内。除非用户用长微博工具生成图片或链接，才能发表长篇大论。虽然现在新浪微博注册会员有了发

140

字以上内容的权限。但从总体上来讲，微博这个互联网工具只适合人们用“短平快”的表达方式来说话。比如，网友非常喜欢转发的所谓“神吐槽”，大多出现在微博这个网络平台上。

    比如，某地曾经发生了一起

“天价葡萄案”，有几个农民工偷了林业果树研究所用来实验的特殊品种葡萄吃，造成了巨大的科研损失。但因为法律不够完善，当时难以对“投资

40

万元、历经

10

年培育研制”的新品种葡萄做出合理的估价。终当地检察院决定不予起诉，几位偷窃葡萄的馋嘴民工没有获刑。

      “不就是偷吃吗？在我们乡下这就不叫事儿，孙悟空偷了蟠桃都没事。”

      “（孙悟空）怎么没事儿，有期徒刑五百年转劳教好吗！”孙悟空因大闹蟠桃会与天庭开战，后来又大闹天宫，被如来佛祖镇压在五指山下五百年。这便是“有期徒刑五百年”的由来。因此，这句话被熟悉《西游记》的网友们看作是神吐槽。

    诸如此类的

“短平快”的吐槽段子，往往一针见血、直指人心，能让大家“秒懂”其中含义。于是在互联网时代这类段子逐渐成了受欢迎的表达方式之一。而新媒体营销的主力军，就是网友们口中的“段子手”。一个简短给力的段子，有时候胜过一篇侃侃而谈的宏论，能迅速抓住大家的眼球，甚至形成一个无数段子手争相跟风的热门话题。

      由此可见，在时间碎片化的背景下，人们将不可避免地养成碎片化阅读的习惯。想要在碎片化时间内快速吸引众人的注意力，就必须制作出生动犀利、通俗易懂的碎片化内容。

      但是话说回来，碎片化阅读很难真正提高人们的认识水平，只有深度阅读才能完成这个目标。碎片化内容虽然便于快速在互联网上传播，但深度、广度、严密性、系统性都不能尽如人意。

      为了迎合碎片化阅读习惯，碎片化内容往往是不加修饰的大白话，机灵有余但严谨不足。为了调侃而硬生生增删信息，导致信息生产者会提出一些牵强附会的观点。

      有深度的文章为了确保观点的严密性，会不厌其烦地论证推导。但这势必会延缓读者的理解速度。如今大多数人已经没有耐心去琢磨严密的论证过程，他们只需要一个终答案就可以了。至于这个答案科不科学、靠不靠谱，只有少数人才愿意花时间去关注。

    由此可见，当我们完全依赖碎片化阅读且只读碎片化内容时，得到的信息往往不完整也不准确。因为碎片化阅读是一种

“不假思索”的阅读习惯，无法接收更深刻、更系统的真知灼见。

    例如，碎片化阅读的主要平台

——微博，所有信息都被压缩在短短的

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字以内。除非你使用长微博写清楚前因后果、来龙去脉以及有说服力的证据，否则，你只能写下未经证明的判断式话语。好比是做数学应用题不写计算过程，直接给出答案。

      因此，习惯于等别人直接给出结论的我们，思维方式会变得越来越浮躁、简单、粗暴、情绪化，判断能力与信息过滤能力也随之下滑。这就是为什么假新闻在今天反而更加流行的重要原因。

      纵观人类社会发展，我们会发现大环境的每次变化都促使人们养成新的小习惯。碎片化阅读就是互联网发展的必然产物。

    我们无法再以传统的深度阅读方式来处理海量的信息，不得不借助碎片化阅读的新习惯来走出这个困境。但与此同时，人们也因为过于热衷

“随拾随扔，过目即忘”的碎片化内容，而降低了阅读质量与思考能力。

      总之，如果想要做好时下流行的新媒体营销，我们不能不认清碎片化阅读的利与弊。这样才能因势利导、扬长避短，避免被浮躁的心态所吞没。

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编辑推荐

1.粉丝效应

英特尔前总裁葛鲁夫曾经在1996年预言：“整个世界将会展开争夺眼珠的战役，谁能吸引更多的注意力，谁就能成为世纪的主宰。”企业想要吸引更多粉丝的注意力，就要设法把自己的品牌新信息人格化，保持热情的互动。让品牌在粉丝眼中变得更为闪耀。

2.碎片化信息也能做出深度。

信息碎片化让我们养成了碎片化阅读的习惯。顺应这个潮流，才能吸引广大消费者的注意力。碎片化阅读并非做不出深度，只要我们能按照本书提供的建议精炼优质信息，同样可以满足消费者的深度需求。

3.人人都想蹭热点，但成也热点，败也热点。

“斯巴达勇士”事件、“乐视手机发布会”事件、神州专车挑衅Uber（优步）事件在新媒体上引爆了热点，但大家投入的注意力并未让事件策划者获得好收益。利用热门事件做话题营销是互联网时代常见的手段，但这把双刃剑运用不当，反而会害了自己的清誉。

4.与其自夸，不如让粉丝夸

新媒体时代的口碑传播速度超过了以往任何一种广告形式。这股无数人的注意力凝聚而成的巨大能量，会让你的品牌影响力空前解放。商家的自夸再多花样，也不如粉丝朴实的赞美给令其他粉丝感到信服。成为社交媒体上人人传颂的“业界良心”，顾客与订单自然沿着网线滚滚而来。

媒体评论

注意力，未来*有价值的资源。——罗振宇 

信息时代，有价值的不是信息，而是你的注意力。---诺贝尔经济学奖得主  赫伯特•西蒙

整个世界将会展开争夺眼珠的战役，谁能吸引更多的注意力，谁就能成为世纪的主宰。------英特尔前总裁  葛鲁夫 

做生意*终是做一群人的生意---小米科技创始人  雷军

注意力，是营销的基础。-----著名品牌战略专家  李光斗

前言

    宝贵的资源

——消费者的注意力

    美国经济学家迈克尔

·戈德海伯在

1997

年发布了题为《注意力购买者》的论文。该论文的核心观点是：现在金钱开始与注意力一起流动。或者更通俗地讲，在经济转型之际，原有的财富将更自然地流向新经济的持有者。

    这个理论后来被称作

“注意力经济”理论。根据《媒介革命：西方注意力经济学派研究》的定义：所谓注意力经济就是注意力资源的生产、加工、分配、交换和消费的人类活动方式。

      换句话说，消费者的注意力非常值钱，并且已经成为互联网经济的重要战略资源。而消费者的注意力资源丰富的地方，就是以微博、微信等网络社交工具为代表的新媒体平台。

      新媒体的诞生为世界带来了更高的热度，也给传统行业吹来了一股寒风。虽然互联网用户不断增加，电子商务活动日益频繁，但只有少数企业能以惊人的速度发展壮大，更多商家被当成了可有可无的背景板。理论上互联网经济的市场很广阔，但在实践中，大部分商家并不善于吸引消费者的注意力。这主要是因为他们没有看清楚新媒体时代的几个潮流。

      潮流一：用户注意力可以变现为钱

      “截止到一季度末，微博月活跃用户达到

2.61

亿，同比增长

32%

，日活跃用户达到

1.2

亿，同比增长

35%

。与上一季度相比，微博月活跃用户净增

2600

万，日活跃用户净增

1400

万，均创下上市以来单季增幅。商业化方面，微博一季度总营收

7.77

亿元，同比增长

29%

，高于此前的业绩预期。当季微博盈利

1.05

亿元，同比增长

529%

，大幅超出华尔街平均预期的

5090

万人民币，并连续

6

个季度盈利。”

      从这组数据中不难看出，用户的注意力是可以变成钱的。以微博为代表的新媒体已经不再是纯粹的社交平台，而是进化为一个天然的巨型电子商务平台。许多网络红人已经凭借自己的火爆人气来创业，许多企业也把社交媒体当成了网上营销的主战场。企业把用户数量变为经济效益的关键就是争取他们的注意力，让他们持续关注并消费企业的产品。

      潮流二：用户注意力趋于分散化

      无孔不入的新媒体把我们的时间切割得更加零碎。大家可以用新媒体随时随地关注信息，但很难拥有一段整块时间。时间碎片化造成了消费者注意力的分散化，而注意力分散化现象造成了用户的碎片化阅读习惯。人们想用更短的时间来获取更多的信息，却因接受过量的信息而身心俱疲，精力分散。

    这是一个

“人人都是自媒体”的时代，再平凡的草根也可以发出自己的声音。这导致互联网的信息量越来越庞大，每个人都被淹没在“信息过剩”的汪洋大海中。为了应对信息过载带来的压力，许多消费者都会主动屏蔽一些自己不感兴趣的信息。只有那些被消费者关注的信息才能产生经济潜力，被企业开发利用。再优秀的产品或内容，一旦没有在时间吸引消费者的注意力，就会被海量的同类信息所埋没。

      潮流三：企业营销需要深入社交平台

      新媒体的强大社交功能把数以亿计的用户连接在一起。他们根据自己的兴趣和爱好选择关注对象，久而久之就形成了一个个网上社群。这些社群往往有相同的价值观与消费习惯，是一个天然的细分市场。可以说，新媒体的诞生彻底颠覆了消费者与企业之间的互动模式。

      在新媒体时代，电子商务不再独立于社交平台之外，甚至连社交活动本身都将成为电商营销的主要工作。新媒体与生俱来的社交属性，主导着消费者的生活习惯与购物模式。那些不重视社交的传统电子商务平台将逐渐被新媒体平台所淘汰。毫无疑问，电商社交化正在成为未来互联网经济的主流，而公司新媒体平台是沟通企业与市场受众的渠道。

      伴随着上述三大潮流，注意力经济已经成为新媒体时代的主要商业形态。如何利用新媒体平台吸引更多的粉丝，把他们的注意力资源集中到企业的产品与服务体系中，将是新媒体时代捕捉商机的重中之重。

      为了赢得这场注意力争夺战，企业的新媒体营销团队应注意以下几个方面：

      ，品牌社交人格化。企业应该在社交媒体上塑造拟人化的品牌形象，以提高广大用户的好感度。

      第二，舍弃粗放的广撒网式营销，以精准的个性化营销为主攻方向，重点开拓细分的目标市场。

      第三，在新媒体上发布大众喜闻乐见的优质内容，注意配合移动互联网用户的阅读习惯，把内容营销作为新媒体营销的核心项目。

      第四，新媒体运营团队要顺应电商社交化的潮流，与用户做深度互动，把他们转变成企业品牌的忠实粉丝。

      第五，注意借助热门话题之势开展营销活动，让营销热点成为粉丝关注的头页新闻，以便限度地聚拢他们的注意力。

      第六，将分散化的粉丝整合成一个具有共同消费习惯的社群，将社群打造成一个品牌忠诚度极高的垂直电商市场。

      第七，打通线上线下，将消费者的注意力从新媒体平台上转移到线下本土社群中，以便进一步构建企业的商业生态圈。

      从某种意义上说，新媒体时代的电子商务需要一场注意力革命。从吸引用户的注意力到把注意力转化为经济效益，是一个充满挑战性的过程，这需要我们沿着以上七个方向不断努力。唯有把各项工作落实到底，企业才能成为受消费者欢迎的关注对象。