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内容简介:
本书主要分为角色入门篇、服务技能篇、运营管理篇及知识拓展篇等四部分,涉及到餐饮认知、餐饮服务基本技能、中餐服务、西餐服务、餐厅选址与设计、餐饮组织构建、菜单筹划与设计、餐饮原料控制、餐饮服务质量管理、餐饮营销策划、菜点认知、酒水认知等十二个项目。
书籍目录:
无
作者介绍:
蔡杰,长春师范大学历史文化学院副教授,旅游管理专业实验中心主任。主讲餐饮运行与管理、旅游接待礼仪、饭店管理、前厅客房服务与管理等课程。曾主持、参与多项教学、教研课题,多次获得市级优选工作者、院级优秀教师等荣誉称号。主编教材:1.旅游服务礼仪,东北师范大学出版社;2008;2.餐饮运行与管理,吉林教育出版社,2009;3.旅游客源国概况,西南财经大学出版社,2011年;4.前厅运行与管理,上海交通大学出版社,2011等。
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其它内容:
编辑推荐
随着餐饮业的飞速发展,餐饮市场对从业人员的素质要求不断提高。编者团队结合高职旅游教育专业改革,贯彻“以服务为宗旨,以就业为导向”的职业教育要求,在编写过程中根据学生的认知规律,围绕餐饮服务各个岗位的实际工作,选取典型工作任务进行编写。本教材主要分为角色入门篇、服务技能篇、运营管理篇及知识拓展篇等四部分,涉及到餐饮认知、餐饮服务基本技能、中餐服务、西餐服务、餐厅选址与设计、餐饮组织构建、菜单筹划与设计、餐饮原料控制、餐饮服务质量管理、餐饮营销策划十个项目。
网站评分
书籍多样性:8分
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书籍清晰度:5分
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书籍真实打分
故事情节:8分
人物塑造:7分
主题深度:8分
文字风格:6分
语言运用:4分
文笔流畅:6分
思想传递:7分
知识深度:3分
知识广度:6分
实用性:8分
章节划分:6分
结构布局:3分
新颖与独特:6分
情感共鸣:6分
引人入胜:3分
现实相关:9分
沉浸感:5分
事实准确性:8分
文化贡献:8分