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若想成功地进行沟通，你要学习这些技巧；从领悟身体语言，到书写得体的信件，从使会见富有成效，到恰当利用电话。《沟通技巧》不仅教你在演说时吸引住听众，作好记录，编写报告，而且为你提供实用方法在不同场合下进行尝试。生动有力的提示帮助你处理实际工作中发生的情况，并掌握一流的沟通技巧，构建一个富有成效、格调高雅、信息灵通的工作环境。

引言

一 学习基本技巧

1 改进沟通

2 理解身体语言

3 理解和运用手势

4 学会聆听

……

二 交流信息

1 进行接触

2 传递信息

3 使用电话

……

三 掌握更多技巧

1 有效地下达指示

2 单独沟通

……

四 为成功而沟通

1 公司形象设计

……

索引

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书籍介绍

若想成功地进行沟通，你要学习这些技巧；从领悟身体语言，到书写得体的信件，从使会见富有成效，到恰当利用电话。《沟通技巧》不仅教你在演说时吸引住听众，作好记录，编写报告，而且为你提供实用方法在不同场合下进行尝试。生动有力的提示帮助你处理实际工作中发生的情况，并掌握一流的沟通技巧，构建一个富有成效、格调高雅、信息灵通的工作环境。