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经商、做生意是有门道的，掌握了其中的要义就可以有的放矢，顺势而为，把买卖做成、做好、做大。真正的会做生意的商人不仅仅是能挣到钱，而且他们会更巧妙地挣钱，不仅挣了对方的钱，还会在对方心里留下好感。经商就是经营人心，研究中国商人为什么能赚钱、为什么会做生意，研习他们的经营之道、成功之法，并从性格特征、商业传统、心理文化等角度掌握中国商人千百年来的财富机密，是经商、创业的必修课。

上篇 生存心理学———管好心情，理好人情，办好事情第一章人意生意：做人的道理就是经商的学问“人意”就是“生意”。经商过程中讲义气、守信誉，是获取利润的基础。在中国商人的观念里，做人的道理就是经商的学问。深刻领悟并能做到这一点，是生意人必修的第一堂课。1. 世情才是经商的大学问2. 小公司做事，大公司做人3. 有了好名声就会有好买卖4. 老板的形象价值百万5. 在品茶中和气生财6. 只有对手而没有敌人第二章天道酬勤：第一是能吃苦，第二是会吃苦任何一门生意向来都是从无到有、从小到大，期间商人少不了吃苦、受累，经历常人难以想象的辛酸。精明的中国商人不仅能吃苦，而且会吃苦。他们在承受挫折、磨难中懂得总结经验教训、发现新商机，从而实现了“一分耕耘十分收获”。1. 一辈子吃两辈子苦的拼搏2. 只有执着才能生存3. 破茧成蝶，爱拼才会赢4. 经商要有不屈不挠的精神5. 忍受生命中的那份悲伤6. 既勤奋苦干，也敢想巧干第三章 亮剑精神：世上没有万无一失的钱等着你去赚一位大老板在商场摸爬滚打多年，说过这样一段肺腑之言：专家们都说“不能”，但因为我识字不多，一不小心把“不”字给丢了，结果就变成了“能”！想把生意做成、把事业做大，必须敢想敢干，并制订一套完整、可行的实施计划，自然会有更多胜算。1. 胆识是经商成功的关键2. 贫富只在一念之间3. 要有当老板的野心4. 敢做第一个吃螃蟹的人5. 从不惹事，但也绝不怕事6. 大胆介入新行业7. 胆大，但绝不贸然出击第四章 互联网思维：移动浪潮下的新商业逻辑移动互联网时代，你的客户都在你的手机当中，带上你的手机就可以做生意。每一种互联网新工具和新媒体的诞生都会带来新的财富，当然也在改变人们做生意的方式。在移动互联网领域，大数据的力量不容小觑。通过对用户数据的挖掘和分析，企业才能及时修正决策。我们甚至可以说，大数据将会给我们的工作、生活和思维带来巨大的变革。1. 互联网 传统行业：开启互联网与传统行业融合新趋势2. 社交网络：大数据下的人际关系3.“大数据 大会员 一体化 个性化”引领线下零售O2O革命4. 移动互联网，得社区者得天下5. 大数据时代：移动互联网的价值在于数据挖掘第五章 内心强大：老板的优势是情商高华人首富李嘉诚曾无数次提到：“懂管理不如懂心理，了解员工的心才能更好地把握他们的人。”世间万象，一切皆由心起。对生意人来说，心理素质好、情商高是财源旺盛、事业成功的基础。1. 成功源于优秀的心理素质2. 驾驭情感和事业的关系3. 学会调节自己的心情4. 在困境中学会蛰伏5. 前进需要一种破釜沉舟的勇气6. 生意倒了，人要站起来7. 商战中常用的心理战术第六章 说话之道：生意大单都是谈出来的经商的人都知道，生意往往是谈出来的。一笔生意能否成交，往往在于谈判的技巧、效果。谈判桌上，怎样介入议题，何时报价，有没有必要退让等，都大有学问。1. 谈生意没你想的那么简单2. 从谈话中寻找商机3. 良好的谈吐让你更有亲和力4. 在倾听中了解对方的需求5. 成交从被拒绝开始6. 掌握谈生意的禁忌之言中篇 赚钱心理学——商业哲学决定经营利润第七章 商者无域：生意无疆域，盈利最重要赚钱的方式有很多，能够盈利的产业也有很多，因此商人应秉承“商者无域”的理念———走到哪里，就把生意做到哪里；不给自己设定投资的门槛……如此，才能打开经营的蓝图。1. 为钱走遍天南地北2. 生意没有贵贱之分3. 出色的“格局”思维能力4. 商机需要用心发现5. 只有疲软的思想，没有疲软的市场6. 哪里有抱怨，哪里就有商机第八章 诚信经营：信誉是“签订在心上的合同”诚信是一个人的立世之本，是商人发家的秘笈。一个商人，无论从事哪一个行业，都要老老实实经营，重信誉、守承诺，凭着自己的良心做事。这样一来，自然能让合作伙伴放心，让顾客满意，维系长久的合作关系。1. 信誉的推销才是生意的本质2. 精明，但不失诚信精神3. 一经承诺就要负责到底4. 有远见的商人都老实经营5. 顾及对方利益，最终赢得信任6. 凭良心做生意才能树立招牌第九章 面厚法则：死要面子活受罪是经商大忌出色的商人都是“厚”着脸皮赚钱，面子对他们来说是虚无的东西，只是困住自己去奋斗的枷锁。脸皮“厚”一些，才会挣到大钱。相反，死要面子只会让你在商业的道路上渐行渐远。1. 最重要的是活下来和挣钱2. 脸皮“厚”才能赚到钱3. 人弃我取，发现盈利之道4. 老板要敢于说狠话第十章 精明算计：小生意靠勤奋，大生意靠计算一个商人只要勤奋经营，就会得到回报；但是，要把生意做大，维持长久的富贵，就要精明算计了。考虑问题周全，懂得未雨绸缪，不忽视蝇头小利———这都是商人应有的天性、获利的基石。1. 每一分钱都计算清楚2. 谁消费我的产品，我就把他研究透3. 做世界上最会算计的生意人4. 借助别人的智慧赚钱第十一章 创新策略：生意就是生生不息的创意许多成功的大商人能取得今天的成就，得益于他们对创新的领悟和把握。市场风云变幻，行情稍纵即逝，唯有树立“创新至上”的经营理念，才能抓住消费者需求，打破眼前的困局，实现长久的盈利目标。1. 要和其他人想的不一样2. 创新就是整合、整合、再整合3. 用创新打破眼前的僵局4. 创新产品要有核心技术5. 赢在不按常理出牌第十二章 现金为王：揣到兜里的钱才是自己的胡雪岩说过：“运到盛时需警省，境当逆处要从容。”生意良好运行的时候，要想到现金储备，搞好现金管理，才能保证持续盈利、不断增强竞争力。现金是商人的生命线，高明的经营者会努力保持手头现金，从而有备无患。1. 现金流管理是企业的生命线2. 快速结账，远离呆账、坏账3. 平价出货，看重现金流4. 对“现金流量表”烂熟于心5. 财务能力是一种战略资源第十三章 不熟不做：内行才能稳赚不赔中国有句古话，叫“生意不熟不做”。事实上，各行业赚钱的关键，只在“熟悉”二字———对某个行业熟悉到一定程度或相当程度，研究它的规律，具备比较成熟的业务关系和一定量的资金，成功的几率就会大大增加。对商人来说，能力所及，不熟就不做，是生意的一条铁律。1. 每件事看透了才去做2. 不做超出能力范围的生意3. 懂哪行就去做哪行4. 内行，才能付出总有回报5. 专注于自己的优势领域第十四章 “赚”等于“转”：速度快的赚钱，速度慢的卖库存石头，有了速度才能在水上飘起来；做生意，有了速度才能在商场中腾飞。“速度制胜”是许多商人公认的一个经营策略，正所谓“早起的鸟儿有虫吃”，速度快就能先人一步、率先发现商机，否则只能成为“快鱼”口中的食物。1. 做买卖不要做“等待的买卖”2. 速度快的赚钱，速度慢的卖库存3.“快半步” 成就经营活力4. 竞相争抢商业宝地5. 搭上“潮流”的快车6. 比竞争对手学习得更快第十五章 资本运营：以钱生钱才是经商的真谛从根本上说，做生意是“钱生钱”的过程。为此，懂得资本运营，善于投资盈利，就会获得滚滚的财源。反之，不善于以钱生钱，不但无法实现财富增值，还可能丢了血本，走向破产的边缘。1. 以钱生钱才是经商的真谛2. 把钱当作生财的种子3. 生财之道：“养鸡下金蛋”4. 投资最怕有赌博心理5. 用“资本”撬动“产业”6. 经营者要正确看待上市下篇 长赢心理学——打破富不过三代的魔咒第十六章合伙哲学：“人抬人”才能把生意做大俗话说“众人拾柴火焰高”。身边聚集一群齐心的合作伙伴，坚守合作规则，共同分享利润，像对待亲人一样对待彼此，这样不仅有助于发挥个人经商才华，也有利于整合资源、优势互补，把生意做得足够大。1. 合作共荣是快速成长的秘密2. 合作伙伴就是“药房”3. 小生意单干，大事业合伙4. 将“合伙”当做谈恋爱5. 注重与知名大企业的合作6. 共聚一群齐心的创业伙伴7. 合伙创业，亲人也要守规则8. 有利润大家一起分享第十七章 做强做大：做大不是目的，做强才是根本选择自己最擅长的一个领域，持之以恒地坚持下去，并且凭借连锁经营、并购、风险投资、产业链竞争等多种手段，不断实现产业升级，构建庞大的商业帝国，是每一个商人的成功路径。最后，须牢记一点：生意做大不是目的，实现良好的盈利，把事业做强才是根本。1. 一生只做好一个行业2. 靠连锁经营打天下3. 在二次创业中走向卓越4. 用“产业链竞争”做好国际化5. 主动跨越产业升级的门槛6. 在并购中把生意做大7. 让风险投资助你一臂之力8. 成为行业游戏规则的制定者第十八章 大胜靠德：生意经里包含着“道德经”“小胜在智，大胜在德”，想赢两三个回合，赢三五年，有点儿智商就行；要想做大生意，想一辈子都赢，没有“德商”不行。古今中外，但凡真正的大商人、大老板，无不在个人道德修养上达到了常人难以企及的高度。正所谓，以德服人是大能，以德聚人是大智。1. 生意经里包含着“道德经”2. 没有商德，哪来人气3. 任何时候都要谨遵商道4. 建立自我，追求无我5. 义中得利，以利报义6. 敬“上”才能求“上”7. 有些生意，给多少钱都不赚第十九章 低调经营：有钱人都是闷声发大财做生意的目的就是赚钱，获取利润。因此，商人低调经营，闷声发大财，是应有的本分。尤其在中国当前的社会环境中，避免树大招风，做到财不外露，才能维系持久的富贵，逃离“富不过三代”的怪圈。1. 低调务实，避免树大招风2. 放弃你的个人英雄情结3. 不露声色，闷声发大财4. 浮躁让远大理想化为泡影5. 有诱惑力的时候要沉住气6. 学会去接受和倾听第二十章 开源节流：吃不穷，穿不穷，算计不到就受穷时刻保持饥饿状态，集中力量抓增收，才会持续增加利润；同时，注重节俭，削减成本，也会减轻生存压力，提升利润率。正所谓，节约的都是利润，谁拥有了成本优势，谁就能在竞争中胜出。1. 节约首先要杜绝浪费2. 对自己要节俭，对他人要慷慨3. 尽量减少意外开支4. 最好的方法是一次做对5. 果断砍掉拖后腿的业务6. 减少内耗带来的资源浪费7. 节约是一种生存能力第二十一章 步步为营：在稳健发展中永续经营做生意，必须踏踏实实走好每一步，在稳健中追求永续经营。有的商人好大喜功，虚张声势，缺乏一颗平常心，往往快速崛起又急速衰落。稳稳地做市场，默默地成长，这样才能持续获利，把生意做得久远。1. 在稳健发展中永续经营2. 一手求发展，一手抓稳健3.“一口吃个胖子”的想法很危险4. 做生意一定要实地调查5. 不忙于出名，拒绝搞花架子第二十二章 做事做势：小生意看形势，大生意跟趋势商业的本质就是“营势”“谋势”，因此高明的生意人善于把握形势、跟对趋势，从而花小钱办大事，执市场之牛耳。1. 眼光有多远，生意就有多大2. 会借势、造势，才能做成大买卖3. 能全景思维，有长远眼光4. 先有充分的数据，后有正确的决策5. 永远别跟趋势对着干6. 没有一个行业会一直好下去7. 生意人永远不能停止学习第二十三章 严防小人：找到安全边界，减少成长代价经商的人，谨慎心是不能丢的，因为做生意在很大程度上都是打人际战。俗话说，“人无打虎心，虎有伤人意”。生意场上与人相处，心中先存几分戒心，那么世界上绝大多数骗局都会被识破。1. 提防有本事的人自立门户2. 不要相信对方的身份与派头3. 防止商业间谍窃取情报4. 小心互联网上的“财神”5.“无本生意”并不可信6. 防备喜欢“杀熟”的人第二十四章 政商传统：亲近政府，远离政治在中国，政商传统千百年来影响着商人的经营意识。老板做生意，需要申请、缴纳税款，离不开政府部门提供必要的服务，而为了把生意做好、做大，老板还要研究国家政策。显然，懂得政治经济学，是每一位商人的必修课。1. 懂政治，但不搞政治2. 始终走在政策的前面3. 商人要念好经济政治学4. 政治头脑就是经济效益5. 巧用优惠政策赚大钱第二十五章 富过三代：延续家族财富的长赢基因延续家族财富，实现生意代际传递，是每一位经营者的夙愿。然而中国有句俗话，“富不过三代”，似乎成了许多家族企业的魔咒。选好接班人，实现家族财富的传承，需要未雨绸缪，早做打算。1. 以俭为本，才会富过三代2. 选好接班人才能基业长青3. 不断让接班人得到历练4. 家族企业“柔性”接班5. 既教化后代，又培养得力亲信6. 现代化管理让家族生意长青第二十六章 社会责任：经商成功不忘家国与天下作为社会的一分子，商人要懂得回报家乡、社区，在公益、慈善等事业上有更多作为。基于“取之于民，用之于民”的原则，商人将自己的财富回报社会，不仅是在践行社会责任，也是赢得社会信任，进而长久维系家族财富的需要。1. 商人要以“仁”为本2. 有责任感的商人走得更远3. 反哺社会也是帮助自己4. 慈善是长征，而且永无终点5. 在公益事业上不掉队附录 经商的88 个心理学定律

王拥军，山西昔阳人，图书策划人，继承晋商传统，游刃商场多年，曾担任《中华人民共和国大典》（60卷国家项目）编委会辅助小组组长，策划《全景延安》《生意经》等多部大型套书。经商之余，潜心研究管理科学，结合实践，对经营管理制胜秘诀有了深刻的领悟和阐释。出版有《销售攻心术》《王石管理课》等畅销书。

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